OYO創始人發全員內部信:有人成了我們的手下敗將

針對OYO酒店遭遇的負面輿論,李泰熙表示,“負面新聞只能說明:有人成了我們的手下敗將,是誰大家心知肚明。”

6月27日,騰訊新聞《一線》獲悉,OYO創始人RiteshAgarwa(中文名李泰熙)發布了一封中文全員內部信,針對近期的外部負面報道、2.0模式、燒錢論等進行內部溝通。

近日,OYO酒店負面纏身,在這一敏感時刻,李泰熙發布全員內部信,穩定內部團隊意圖明顯。

不久前,OYO酒店宣布推出為酒店業主提供保底收益的2.0模式,單體酒店的品牌化模式將從“支付加盟費、簡單抽成”的方式,轉變為品牌方與業主“共擔風險、共享收益”。對于這一模式,業界認為OYO酒店將消耗大量資金。

對此,李泰熙在內部信中表示,“在100多家OYO 2.0酒店,憑借質量和價格我們的入住率飆升。到目前為止,2.0酒店的平均入住率高達80%以上。”

針對OYO酒店遭遇的負面輿論,李泰熙表示,“負面新聞只能說明:有人成了我們的手下敗將,是誰大家心知肚明。”

李泰熙還提到,“先前,他們說:我們沒有業主續簽合同,但現在續簽率達到96%。之前,他們說:OTA不會和我們合作,但現在攜程和美團都是我們的合作伙伴。凡此種種,以及各種無稽之談,只希望他們真的能中傷到我們。有趣的是,上述兩個言論在短短幾個月時間里就不攻自破了。”

李泰熙未提及OYO酒店與美團、攜程達成合作的具體細節,此前有報道稱,為與OTA達成合作,OYO酒店支付了天價通道費,其中美團4億,攜程2億。

對于燒錢的質疑,李泰熙在內部信中表示,“我們在OYO酒店投入了30億人民幣…沒有一家酒店我們是虧錢的。相反,我們在酒店層面盈利。而且我們資金充足,所以我們明年的目標不是賺錢,而是關注顧客質量和增值。”

在內部信中,李泰熙透露了OYO酒店接下來的戰略目標:“我必須要再次聲明,包圍大城市的戰略已經開展,引入高層領導的戰略也正在進行,小型酒店的戰略也在推進。”

昨日,界面發表了OYO酒店中國區高管淪為傀儡,受印度團隊監控的報道。李泰熙未在內部信中直接回應相關報道,他提出,“我們想要打造的公司將改變人們的生活方式。攜手我的小伙伴們,所有EC, 我們一定能夠實現。”其中EC指決策委員會,由中國區高管及李泰熙、阿諾(OYO聯合創始人,印度人)組成。

李泰熙在內部信中強調了中國市場的重要性,他表示,“OYO酒店相信,中國就是本土市場,我們要在這里繼續投資,不僅投資酒店,還要投資云廚以及其他業務。”

有趣的是,李泰熙還在內部信中鼓勵員工與其直接溝通,他透露自己已經可以“打一點點拼音”。

以下為李泰熙內部信全文:

OYO持續領先,無論面對任何挑戰我們都將攜手共贏

遨游創客的朋友,

你們好!

我是你們的同事,為你們深感自豪的小李,給大家發郵件還是這么地激動。但今天寫這封郵件,是因為相信你們在媒體上已經看到了一些關于我們的負面報道。

回憶起來,上次大家隆重地齊聚一堂還是在春節前的年會的時候。喊著“一起熱愛,一起瘋狂”,我們取得了發展,也實現了目標。

不知道大家是否還記得,我當時承諾,我們一定是一家在中國成長、在中國規劃的世界頂尖酒店企業。今天,我們已經發展壯大到了世界第五大連鎖酒店。

我曾說過,對于OYO酒店,中國就是本土市場,所以我們要竭盡所能,讓我們在中國的規模、投資翻倍。可以自豪地告訴大家:我們也已經取得了驕人的成績。OYO酒店的客房數已經跨過50萬,每月新增客房數超5萬。

這一切都離不開和大家一樣所有堅韌勇敢的小伙伴。我最近到訪的深圳,哈爾濱以及其他很多地方都看到了大家積極向上的能量,這也是我們能實現這一切的原因,我也想對此表達我對大家的感謝。

我們的策略是注重客戶的價值,把對于業主和我們自身的價值放在其后。

我們從一開始就確定,我們的夢想是為中產階級打造更優質的旅居空間,因此我們也看到以最低價格帶來的最好的品質能帶來入住率的提升,也因此動態定價系統讓我們能用收益管理為我們的許多物業帶來巨大的價值。

此外,如大家所見,只要我們往那個中心地區執行總部收益管理指導,當地的入住率就會堅挺高位。例如,盡管每月的新增客房數已經超過了5萬,我們在二、三線城市的入住率依舊一直保持在50%左右。

不管是客戶評分,還是高于90%的收傭率,抑或是運營管理,所有的成績都歸功于你們。我,以及整個領導團隊內心懷揣的是對大家無限的感激,你們每一位都是我們使命下不可或缺的合作伙伴。

從Kevin到Clement,我們有一支高水平的領導團隊,帶領的是一支無往不勝的遨游創客鐵軍,但少了其中任何一份力量,一切都難以實現。

當我們看到了機會,立即推出了增值產品“OYO酒店2.0”,并獲得了讓人贊嘆的成績。

為客戶提供最好的評分

我們為“老板們”提供了收益保障,廣受好評。正是因為如此,我們才能收獲最好的成果。在我們的100多家2.0酒店,到目前為止已經取得了非常不錯的成績。超過一半酒店的評分平均達到了至少4.5分,其中還有很多獲得了高質量服務的評價。

為客戶提供最實惠的價格

我們為“老板們”提供了控價保障,這也是廣受好評,我們也因此收獲了最好的成績。

提供不菲的入住率

在100多家OYO 2.0酒店,憑借質量和價格我們的入住率飆升。到目前為止,2.0酒店的平均入住率高達80%以上。

這也是告訴了我們:不入虎穴,焉得虎子。

負面新聞只能說明:有人成了我們的手下敗將,是誰大家心知肚明。

給大家點幾個迷津

先前,他們說:我們沒有業主續簽合同,但現在續簽率達到96%。

之前,他們說:OTA不會和我們合作,但現在攜程和美團都是我們的合作伙伴。

凡此種種,以及各種無稽之談,只希望他們真的能中傷到我們。有趣的是,上述兩個言論在短短幾個月時間里就不攻自破了。

從中,我們學到的是:無論何時,我們做什么,總有公司利益受損,但我的要求是:只要關注我們手中正在做的。

所以,不要擔心什么負面新聞,關注執行落地,善人終得善果。

定期績效管理

績效管理是以大家定期獲得的考評結果和行為準則為基礎。我向大家保證,只要大家把努力用對了,公司一定能幫助你成長地比所有人都快。像大家看到的Leo,Kevin獲得的晉升比任何人都多,還有其他領導付出更多的努力,自然也發展地更快。

此外,人力部門特地要求我告訴大家,一定要多多推薦你們的朋友。我們能夠成為第一大品牌酒店正是因為你們的朋友,所以請幫助我們看到更多的領導在公司成長、出現。

回首昨天,我們進步向前。

2.0酒店的入住率飆升

公司的就業崗位數量巨大 —— OYO酒店直接創造了20萬個就業崗位,我們將繼續努力,創造更多機會。

燒錢的話題廣為討論,我想說的是,我們在OYO酒店投入了30億人民幣,我們有著豐富的資源。不同于其他互聯網公司,沒有一家酒店我們是虧錢的。相反,我們在酒店層面盈利。而且我們資金充足,所以我們明年的目標不是賺錢,而是關注顧客質量和增值。

我必須要再次聲明,包圍大城市的戰略已經開展,引入高層領導的戰略也正在進行,小型酒店的戰略也在推進。

OYO的長期目標

OYO酒店相信,中國就是本土市場,我們要在這里繼續投資,不僅投資酒店,還要投資云廚以及其他業務。

能與弟兄們并肩奮戰,是我的幸運。我堅信,我們是斗士。記得很早之前去武漢的時候,OTA當時想要遏制我們,最后我們贏了,正是因為眾志成城,成功所向。

一起筑就偉大的夢想

我們遠離家鄉,改變了生活軌道。這是大家為加入集體做出的承諾。

許多人試圖用惡言中傷我們。但最終無一成功,就像曾經那些關于OTA合作、合同續簽的負面新聞,都是無疾而終,也永遠不會有什么實質影響。

我們想要打造的公司將改變人們的生活方式。攜手我的小伙伴們,所有EC, 我們一定能夠實現。

同一個團隊,同一個夢想

最后,再次感謝大家。如果大家想聯系我可以直接在釘釘上找我,我現在能打一點點拼音。

李泰熙

*本文來源:騰訊《一線》,作者:韓依民,原標題:《一線丨獨家:OYO創始人發全員內部信 稱有人成了我們手下敗將》。

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